كتب باسل النجار – الثلاثاء 10 ديسمبر 2024 10:21 مساءً – حال الخليج ـ مسقط
تمكنت مديرية حماية المستهلك بمحافظة ظفار من التوصل لتسوية ودية بين مستهلك وأحد مكاتب جلب الأيدي العاملة، واسترجاع مبلغ وقدره (1000) ألف ريال عماني، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الهيئة في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها.
وتتلخص تفاصيل القضية في تلقي المديرية شكوى من أحد المستهلكين مفادها أن المستهلك تعاقد مع المؤسسة لجلب عاملة منزل، ولكن المؤسسة لم تلتزم بالاتفاق المبرم بينهما، كما أنها ماطلت في إرجاع المبلغ المدفوع، الأمر الذي دعا المستهلك لتقديم شكواه لدى دائرة خدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق متمثلة بقسم الشكاوى بمديرية ظفار ، وبعد البحث في الشكوى تم عقد تسوية ودية تمثلت في استرجاع مبلغ وقدره ألف ريال عماني للمستهلك.
وتدعو هيئة حماية المستهلك المزودين إلى ضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك، والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، لما في ذلك من حفظ لحقوق المستهلكين عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة.
سيف الحموري
