تسعى العديد من المؤسسات في الوطن العربي إلى تقديم الدعم والتسهيلات لكبار السن، وذلك نظرًا للأهمية الكبيرة التي يمثلونها في المجتمع،وقد قامت الهيئة القومية لسكك حديد مصر في عام 2025 بإطلاق برامج تسهيلية جديدة تستهدف هذه الفئة، بهدف تحسين تجربة السفر وتيسير إجراءات حجز التذاكر، وبالتالي تعزيز رفاهيتهم وراحة بالهم،في هذا البحث، سنناقش أبرز التسهيلات التي تقدمها الهيئة وكيفية الاستفادة منها، مما يعكس اهتمام مصر بكبار السن ودعمهم في حياتهم اليومية.
التسهيلات الجديدة لكبار السن في 2025
تخصيص شبابيك خاصة لحجز تذاكر القطارات
في إطار الجهود المبذولة لتوفير راحة أكبر لكبار السن، قامت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بتخصيص شبابيك خاصة في محطات السكك الحديدية الرئيسية والمركزية، هدفها تسريع عملية حجز وصرف التذاكر،هذه الخطوة تمثل تيسيرًا كبيرًا، حيث أنها تساهم في الحد من الازدحام والانتظار الطويل في الطوابير، مما يمكّن كبار السن من الحصول على تذاكرهم بسهولة ويسر.
تذاكر مخفضة بنسبة 50%
أحد التسهيلات الأساسية التي تقدمها الهيئة لمسنّي المجتمع هو تقديم تذاكر مخفضة بنسبة 50%، وذلك باستخدام تراخيص سفر خاصة،يتمكن الأفراد الذين تصل أعمارهم إلى 60 عامًا أو أكثر من الحصول على هذه التراخيص عبر صناديق داخل المؤسسات الحكومية وقطاع الأعمال الخاص،يُمكن لاحقًا استبدال هذه التراخيص بتذاكر بأسعار مخفضة، ما يحقق لهم المزيد من الكفاءة في التكاليف.
السفر المجاني للمواطنين الذين يتجاوزون 70 عامًا
تعزيزًا للتسهيلات المقدمة لكبار السن، قررت الهيئة القومية لسكك حديد مصر منح السفر المجاني للركاب الذين تتجاوز أعمارهم 70 عامًا،يجب على هؤلاء الأشخاص التوجه إلى شبابيك حجز التذاكر في المحطات الرئيسية، حيث يتمهم تقديم البطاقة السارية لاستلام تذاكرهم،يتم تدوين البيانات الشخصية ومحطات الأسفار المطلوبة، مما يعكس اهتمام الهيئة بتيسير خيارات السفر لهذه الفئة.
تخصيص مقاعد خاصة لكبار السن
وعلاوة على ذلك، تم تخصيص أربعة مقاعد في كل عربة قطارات عادية لكبار السن، مع توفير لافتات توضّح هذه المقاعد،تهدف هذه المبادرة إلى ضمان راحة الركاب المسنين وتجنّب أي إزعاج أثناء الرحلات، كما تُظهر الاهتمام الكبير من جانب الهيئة بهذه الفئة العمرية.
خدمات إضافية لتسهيل النقل داخل المحطات
لتيسير حركة كبار السن داخل المحطات، قامت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بتوفير عربات جولف في بعض المحطات، بالإضافة إلى كراسي متحركة،هذه الخدمات تعمل على تسهيل تنقل كبار السن وذوي الهمم من مداخل المحطات إلى الأرصفة ومكاتب التذاكر، دون تحمل أي تكاليف إضافية، مما يدل على حرص الهيئة على تقديم خدمات متكاملة لا تتوقف عند حدود التذاكر.
كيفية الاستفادة من التسهيلات
للاستفادة من هذه التسهيلات الجديدة، ينبغي على كبار السن الذهاب إلى شبابيك حجز التذاكر في المحطات الكبرى وتقديم بطاقة الهوية الوطنية أو أي مستند رسمي يُثبت أعمارهم،يجب عليهم أيضًا التحقق من توفر المقاعد الخاصة بكبار السن عند السفر، لضمان حصولهم على الراحة المطلوبة طوال رحلتهم.
خلاصة القول
إن الخطوات التي تتخذها الهيئة القومية لسكك حديد مصر التزامًا تجاه كبار السن تُظهر حرص الحكومة على رفع مستويات الراحة والدعم لهذه الفئة،من خلال التسهيلات والخدمات الجديدة المخصصة لهم، نرى مساعي واضحة لتحسين جودة حياة هؤلاء المواطنين،تسهم هذه المبادرات بشكل كبير في تخفيف الأعباء عليهم، وتعكس الرؤية الإيجابية للمجتمع تجاههم، وتدعم جهود الدولة في إدماج كبار السن وتحسين تجربتهم اليومية.
