الصبح أخبار – منبه هواتف أيفون يثير استياء المستخدمين.. تعرف على السبب

كشفت تقارير صحفية صدرت، مؤخرًا، عن مشكلة تطبيق المنبه في هواتف أيفون، والتي أثارت استياء المستخدمين.

منبه هواتف أيفون يعمل بأوقات خطأ

وأوضح تقرير لموقع “أندرويد أوثورتي” التقني، نقلًا عن مستخدمين في منصة ريديت إلى عمل المنبه بهواتف أيفون. في أوقات خطأ غير التي تم الضبط عليها، أو انطلاقه في الأوقات المحددة دون إصدار أي صوت أو اهتزاز.

وتتررت هذه الشكاوى بنحو خاص من المستخدمين الذين ما زالوا يستخدمون نظام iOS 17. لكنها رصدت أيضًا في أجهزة محدّثة إلى نظام iOS 18.

اعتراف أبل بالمشكلة

وكانت أبل قد أكّدت في أبريل الماضي وجود مشكلات تتعلق بتطبيق المنبه الافتراضي المدمج في هواتف أيفون ردًا على شكاوى سابقة من عملائها. ومع أنها أعلنت أنها تعمل على حل المشكلة، فإن الشكاوى ما زالت مستمرة حتى الآن.

ومن الجدير بالذكر أن تلك المشكلة تؤثر في مواعيد المستخدمين اليومية، وقد تعرِّضهم لمشكلات نتيجة عدم عمل المنبه بنحو صحيح.

اقرأ أيضًا: ثغرة أمنية في هواتف أيفون تهدد بسرقة البيانات الشخصية

حلول بديلة

وحاول بعض المستخدمين تعطيل “المزايا المتتبعة للانتباه Attention Awareness Features” في إعدادات أجهزة أيفون، وهي تخفض صوت المنبه إذا اكتشف الهاتف وجه المستخدم، لكن هذه المحاولة لم تحل المشكلة بنحو كامل، وأدت إلى فقدان مزايا أخرى مثل عرض الإشعارات الكاملة في شاشة القفل.

وأشار بعض المستخدمين إلى لجوئهم إلى حلول بديلة، مثل ضبط المنبه في الهواتف الاحتياطية، أو تثبيت تطبيقات منبه أخرى، وطالب المستخدمون شركة أبل بتوضيحات بشأن استمرار هذه المشكلة، لكن لم يصدر أي تعليق رسمي حتى الآن.

غرامة أبل

يذكر أن شركة “أبل” أعلنت موافقتها على دفع 95 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية، تتهم مساعدها الرقمي “سيري” بالتنصت على محادثات خاصة للمستخدمين.

كما قالت شركة التكنولوجيا العملاقة في التسوية التي يتعين أن يصادق عليها أحد القضاة. إنه لطالما نفت الشركة وما زالت تنفي أي مخالفات ومسؤوليات مزعومة.

ووفق التسوية، يتم استخدام صندوق تسوية مقترح بقيمة 95 مليون دولار. لدفع نحو 20 دولارًا لكل جهاز يتضمن “سيري” للمالكين الأمريكيين الذين تم الحصول على محادثاتهم خصوصًا دون إذنهم.

حذف المحادثات الصوتية

وألزمت التسوية “أبل” بالتأكيد أنها حذفت أي محادثة صوتية وجعلت خيارات المستخدم واضحة. في ما يخص البيانات الصوتية التي جمعت لتحسين أداء “سيري”.

وتهدف التسوية التي قدمت أمام محكمة فيدرالية في أوكلاند بولاية كاليفورنيا لحل دعوى قضائية. وتدور بشأن مزاعم بأن شركة أبل قامت بتنشيط خاصية سيري سرًا لتسجيل المحادثات من خلال أجهزة أيفون وأجهزة أخرى مزودة بالخاصية الافتراضية طوال أكثر من عقد.

وأكدت الدعوى القضائية أن التسجيلات المزعومة حدثت حتى عندما لم يحاول الأشخاص تفعيل الخاصية الافتراضية بالكلمات المحفزة. “مرحبا، سيري”.

كما تمت مشاركة بعض المحادثات المسجلة بعد ذلك مع شركات إعلانات في محاولة لترويج منتجاتها للمستهلكين المرجح أن يكونوا مهتمين بالسلع والخدمات.