قامت الفرق الإشرافية بفرع هيئة الرعاية الصحية بمحافظة بورسعيد، مساء اليوم الخميس، بجولات مرور علي وحدات ومراكز شمال الحرية والكويت والعلاج الطبيعي، وانتشرت في جميع الأقسام الطبية والإدارية لمتابعة سير العمل على الوجه الأكمل.
وفى إدارة رضاء المنتفعين تم المرور على اماكن الانتظار وسؤال المنتفعين عن آرائهم والتحديات التى تواجههم كما تم المرور علي سجل الشكاوى والاستبيانات الشهرية للمنتفعين ومتابعة توافر مواعيد للحجز وأقرب مواعيد متاحة.
وفي إدارة النظم والمعلومات والتحول الرقمي تم المرور على العيادات والصيدلية والمعمل والاشعة لمتابعة التسجيل الإلكتروني وتقييم أداء المستخدمين في ضوء محور التحول الرقمي.
وفى قسم اليقظة الدوائية تم المرور على صيدليات الوحدات والمركز والاجتماع مع الصيادلة الاوائل بالأماكن لمتابعة سير أعمال اليقظة الدوائية والإبلاغ عن الآثار العكسية.
وفى إدارة الصيدلة تم مراجعة ملفات إدارة الدواء والتأكد من تطبيق سياسات إدارة الدواء بشكل سليم بالصيدلية والأقسام، ومراجعة التسجيل الصحيح بالدورة المستندية للمخزون الدوائي والتأكد من تقديم التثقيف الدوائي بشكل جيد للمنتفعين والتأكد من تنفيذ الصيادلة لسياسات إدارة الدواء ومؤشرات الأداء ومتابعة أعمال الصيدلى الأول كما تم التأكد من تطبيق شروط التخزين السليمة للأدوية بالصيدلية.
وفى المخزن والأقسام تم عمل جرد عشوائي لبعض الأصناف ومطابقتها بالسيستم الإلكتروني.
وفى إدارة التمريض تم متابعة الأداء التمريضي بالوحدة والتأكد من التزام أفراد هيئة التمريض بالهوية البصرية والتزام أفراد هيئة التمريض بمكان عملهم، والتزام أفراد هيئة التمريض بالتسليم والتسلم داخل العيادات كما تم متابعة التقييمات التمريضية والتسجيل الالكتروني للنماذج التمريضية ومتابعة الإجراءات التمريضية بالعيادات ومتابعة تطبيق معايير الاعتماد الخاصة بأفراد هيئة التمريض داخل العيادات.
وفى إدارة الجودة تم تقييم الالتزام بمعايير الجوده والمرور على الأقسام ومتابعة تنفيذ تدريبات خطة الجودة وتنفيذ مشاريع التحسين ومتابعة الالتزام بالمهام الوظيفية.
وفى إدارة RCM تم متابعة كافة الإجراءات الطبية والمالية التي تؤدي في النهاية لتكوين مطالبات صحيحة.
وتم المرور بتعليمات الدكتور أحمد حسن سالم، مدير فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد لتقديم خدمة طبية متميزة بأعلى معايير الجودة، وطبقًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل بتكثيف الجولات المرورية على كافة المنشآت.
