دبي – ورده حسن – شهدت المملكة العربية السعودية تطورات تكنولوجية هائلة في السنوات الأخيرة؛ ما أثر بشكل إيجابي على مختلف القطاعات، بما في ذلك قطاع الحج والعمرة. وقد كان التعاون بين الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) ووزارة الحج والعمرة مثالًا بارزًا على هذه التطورات.
ويسعى الطرفان إلى توظيف التقنيات الحديثة لرقمنة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتسهيل أداء مناسك الحج والعمرة. وفقًا لتقرير نشرته وكالة الأنباء السعودية “واس”.
ووقع مذكرة التعاون كل من: نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح بن سليمان مشاط، ومدير مركز المعلومات الوطني في الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) الدكتور عصام بن عبدالله الوقيت.
نصت الاتفاقية على التعاون المشترك بين الطرفين في نشر الوعي، وتطوير الكوادر في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي من خلال تنظيم العديد من الفعاليات التدريبية والمعرفية مثل المعسكرات وورش العمل والندوات والمؤتمرات.
وجاء ذلك بهدف تمكين منسوبي وزارة الحج والعمرة من الاستفادة من هذه التقنيات الحديثة. وتعزيز مشاركتهم الفاعلة في بناء المنصات الوطنية للبيانات.
اقرأ أيضًا: سدايا تختتم برنامج تمكين القطاع الصحي في الذكاء الاصطناعي
أهداف التعاون
يهدف هذا التعاون إلى تحقيق مجموعة من الأهداف الإستراتيجية، من أهمها:
- تطوير حلول رقمية مبتكرة: تسخير التكنولوجيا لتقديم خدمات مبتكرة تلبي احتياجات الحجاج، وتوفر لهم تجربة حج وعمرة مميزة.
- بناء قاعدة معرفية متكاملة: تبادل الخبرات والمعرفة بين الطرفين لتعزيز قدراتهما في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي.
- تحسين تجربة الحاج: تسهيل إجراءات الحج والعمرة، وتوفير المعلومات والخدمات اللازمة للحجاج في أي وقت ومن أي مكان.
- رفع كفاءة العمليات: الاستفادة من البيانات والتحليلات لتطوير العمليات التشغيلية وزيادة كفاءتها.
- الاستجابة السريعة لاحتياجات الحجاج: توفير قنوات تواصل فعالة مع الحجاج للاستماع إلى ملاحظاتهم واقتراحاتهم وتلبية احتياجاتهم.
أبرز مبادرات التعاون
شمل التعاون بين سدايا ووزارة الحج والعمرة العديد من المبادرات، من أبرزها:
تطوير تطبيقات ذكية: تطوير تطبيقات للهواتف الذكية تتيح للحجاج الحصول على مجموعة واسعة من الخدمات، مثل:
- حجز الخدمات
- الحصول على المعلومات
- تتبع المجموعات
- التواصل مع الجهات المعنية
وإنشاء منصات رقمية متكاملة: إنشاء منصات رقمية متكاملة لتقديم الخدمات الإلكترونية للحجاج، مثل:
- منصة إلكترونية لتقديم طلبات التأشيرات
- منصة إلكترونية لإدارة السكن
- منصة إلكترونية لتقديم الخدمات الصحية
